Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich (Verantwortlicher im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)) ist Mounir EL Hans, handelnd unter dem Namen SOVIA-AGENCY, Baselstrasse 45, 4125 Riehen, Schweiz, E-Mail: [email protected].
2. Erhebung und Bearbeitung von Daten
Wir bearbeiten folgende Daten: Kontaktformular (Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage; Kundenkonto (Name, Firma, E-Mail, Telefon, Kundennummer, Zugangsdaten) zur Kontoführung und Leistungserbringung; Aufträge, Rechnungen, Bewertungen und Supportnachrichten zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung; technische Daten (IP-Adresse, Gerät, Browser) zur Sicherheit und Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse (Sicherheit, Betrieb), gesetzliche Pflichten (z. B. Buchhaltung) und, wo nötig, Ihre Einwilligung.
3. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Webseite werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seiten, Browser) in Logfiles gespeichert. Diese dienen ausschliesslich der Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit.
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben Daten nur weiter an: Dienstleister für Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand und Sicherheit; Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) als Zahlungsanbieter für die Abwicklung von Online-Zahlungen; professionelle Berater (z. B. Treuhand, Recht); Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dabei können Daten auch ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR bearbeitet werden; wir stützen uns hierfür auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.
5. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen). Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
6. Cookies
Wir verwenden technisch notwendige Speicherungen (z. B. für Anmeldung, Darstellung und Ihre Cookie-Auswahl). Weitere Cookies nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner, die Sie jederzeit ändern können.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung sowie Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich zudem beim EDÖB bzw. einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Anfragen richten Sie bitte an [email protected].
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff (z. B. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen) zu schützen.